Question en attente de réponse
Résiliation forfait Auchan
Bonjour,
Je veux résilier mon abonnement Auchan télécom, je n'ai plus mon mot de passe pour l'accès au service client et j'ai perdu ma carte SIM (nécessaire à la ré-initialisation du mot de passe).
Comment faire pour le faire rapidement ?
Merci d'avance,
Cordialement.
Adel
Réponses
Bonjour Adel,
Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Adel,
Pour la résiliation de votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir un courrier en recommandé avec accusé de réception avec les informations suivantes :
- le nom et le prénom du titulaire,
- le numéro de la ligne à résilier,
- l'adresse complète,
- le motif de résiliation,
- la demande doit être datée et signée.
L’adresse est :
Auchan Telecom
Service Client
53098 LAVAL Cedex 9
La résiliation aura lieu 7 jours après la date de réception du courrier.
Lorsque la ligne est résiliée, il n'est plus possible de la réactiver.
La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement du mois en cours.
Je vous souhaite une bonne journée
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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