Question en attente de réponse
demande de maintien de mon forfait
Bonjour, je suis client chez NRJ mobile depuis Janvier dernier et j'aimerai contacter un assistant NRJ mais j'y arrive pas, j'aimerai demander si c'est possible de pronlonger mon tarif du forfait mobile qui est à 3,99 euro encore plus vue que j'ai pris un firmait de C-discount de 3,99 euro les 6 primiers mois pour aprés devoir payé 12 euro car cette et malheureusement trop cher pour moi et je ne peux me la permettre du coup je vous fais cette demande si possible de maintenir cette offre à 3,99 euro sinon je serai dans l'obligation de me resilier car n'ayant pas les moyens de continuer avec vous en payant 12 euro, dans l'attente d'une reponse de votre part merci
Réponse
Bonjour Walid,
Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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