Question en attente de réponse
Mot de passe oublié et téléphone volé, comment contacter le service client ?
Bonjour, je suis déjà cliente chez vous mais j'ai perdu mes identifiants et mon portable a été volé pendant mes vacances, m'empêchant de pouvoir réinitialiser mon mot de passe.
J'ai suspendu ma ligne et commandé un nouveau portable.
J'aimerais commander une nouvelle carte sim sur mon compte mais ayant perdu mes identifiants, il m'est impossible de me connecter.
Pouvez-vous m'aider ? Merci
Désolée, j'ai dû faire comme si j'étais nouvelle cliente chez vous pour vous poser a question car je ne parvenais pas à me connecter autrement..
Je souhaite bien sûr continuer chez vous avec mon forfait qui m'allait très bien!
Réponse
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Ma carte SIM est inactive depuis l'achat
Bonjour, Ma carte sim devait être activé hier (le 16/04/2024), mais depuis quand je l'a met dans le téléphone, il l'a reconnaît me demande le code pin mais n'émets aucun réseau... -
Demande de mise à jour du tarif de mon forfait Cdiscount
Bonjour, Merci de bien vouloir revoir mon tarif Cdiscount car suite à une mauvaise manip, il est passé à 7,99€. Merci -
comment changer mon forfait, j'ai ce message:Vous avez un accès restreint à l'Espace Client.<Br />
Bonjour, je souhaite changer mon forfait mais chaque fois j'ai ce message : " Vous avez un accès restreint à l'Espace Client.<Br />Pour changer d'offre et de mobile, nous vous...
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