Question en attente de réponse
je n'ai plus mon contrat d'abonnement, pouvez vous me le faire parvenir ?
Je ne trouve plus mon contrat d’abonnement, ni papier, ni numérique. Pouvez vous me le faire parvenir, car je ne le trouve pas dans mon espace client .
Réponse
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pouvez vous me faire parvenir ma facture de resiliation à vos services .merci
J ai changé d operateur et je souhaite recevoir la confirmation de résiliation à mon abonnement mobile chez vous.Bonjour Stephane, Votre ligne a bien été résiliée le 14/09 suite à votre demande de portabilité de numéro chez un autre opérateur. La facture éditée le 13/09 d'un... -
Impossibilité de passer/recevoir des appels et envoyer/recevoir des sms .
Bonjour, Mon abonnement ne fonctionne plus depuis début septembre. La carte ne fonctionne ni sur mon téléphone ni sur un autre téléphone. Il ne s'agit nullement d'un problème...Bonjour Luisa Maria, Étant donné que toutes les manipulations qu'on a réalisées avec vous n'ont pas résolu le problème, une commande de remplacement de carte SIM a été... -
payement de 2 factures avant résiliation alors que je paye tous les mois automatiquement
Facture impayée À Laval, le 09 octobre 2024 Compte de facturation : NRJ0015273887 Monsieur Franck, Nous attirons votre attention sur le fait que votre compte client...Bonjour FRANCK, Navré de la réponse tardive. Après vérification, je constate que vous avez réglé vos factures par carte bancaire le 17/10/2024. En cas de besoins...
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