Question en attente de réponse
Je peux changer de réseau ?
Je suis actuellement sur le réseau SFR et je voudrais basculer sur ORANGE car à mon domicile le réseau est très mauvais
Réponse
Mathieu Bonjour ,
Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, que l'incident soit avéré.
Nous ne faisons pas de modification de réseau sur simple demande.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
06*********57 : plus de réseau à domicile, pouvez vous nous changer de réseau ?
Pas de réseau à mon domicile, dans la maison et même à l'extérieur, depuis environ 1 mois Pouvez vous me changer de réseau : SFR par exemple ??? merciBonjour NELLY, Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone pour qu'elle ne soit pas visible aux autres utilisateurs. Tous nos forfaits passent par le réseau... -
06 ****65 et 06 ****57 : plus de réseau à domicile, pouvez vous nous changer de réseau ?
Depuis environ 1 mois, impossibles communications, sms,mms dans la maison, pour nos 2 numéros : 06**** 65 et 06****57. Pouvez vous nous changer de réseau, pour SFR par exemple ?Bonjour Ramdane, Je me suis permis de masquer vos numéros de téléphone pour qu'ils ne soient pas visibles des autres utilisateurs. Navré de gêne occasionnée... -
Délestage sur le réseau électrique : Quels impacts sur mes services mobiles et internet ?
Délestage sur le réseau électrique : Quels impacts sur mes services mobiles et internet ?Cet hiver, s’il fait particulièrement froid, il faudra peut-être couper le courant sur des tranches de deux heures dans certaines villes pour alléger la charge sur le réseau...
-
-
