Question en attente de réponse
Puis-je changer de couverture réseaux de sfr à orange ?
Bonjour, j'ai appelé le service client et je n'ai pas eu le droit à un changement de couverture réseau car apparemment je capte bien la 4g sfr alors 1 mb/s ça vous va comme débit on me dit un débit théorique de 100 mb/s sur l'offre donc là il y a quand même une grosse différence. Et aussi il faut aussi diviser 1 par 8 parce que oui 1mb/s = 0.125 mo/s. Au final je ne peux pas regarder une vidéo youtube à 720p. J'ai appelé deux fois le service client alors que pour auchan telecom un seul à suffit et il n'ont pas refusé. Donc un seul dernier essai et si toujours pas de changement je vois que auchan telecom à une bonne offre en ce moment...
Réponse
Bonjour Ewen,
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une bonne après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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