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Question en attente de réponse
Bonjour, je n’ai aucun service encore une fois, cela commence à être assez souvent. J’ai éteint mon téléphone, enlever la SIM, essayer de chercher le réseau en manuel, rien ne marche. Ma facture est toujours payée, cela est assez énervant.
Réponses
Bonjour Océane,
Je comprends tout à fait votre mécontentement. Vous arrivez par moment à obtenir du réseau ? Cela se produit sur un endroit en particulier ou n'importe où ? Depuis combien de temps avez-vous cet incident ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Cela se produit à Ponteilla, à Torreilles et dans pas mal de villages alentours. D’habitude c’est l’instant de quelques minutes, là depuis ce matin 8h je n’ai vraiment aucun service. Cela viens de se rallumer maintenant avec vraiment peu de débit. Heureusement que j’ai une wifi mais cela n’ai pas une raison, je suis injoignable.
Une mise en relation avec notre service technique est nécessaire. Pour ce faire, j'ai besoin que vous me confirmiez des informations relatives à votre profil. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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