Question en attente de réponse
Il n est pas possible d accéder aux factures, quand on la consulté il est indiqué erreur technique
Impossible de consulter les factures sur l appli ni sur le site
Réponse
Bonjour Jules,
Seul le titulaire a accès aux factures.
Le login est l'adresse mail.
Un mail a été envoyé avec son code à la création.
Le titulaire est le seul habilité à réaliser un acte engageant une dépense (migration, renouvellement de mobile, options, etc.).
L'accès à l'espace client est disponible même après la résiliation pendant 12 mois pour l’accès aux factures.
Pour vous connecter à l'espace client, vous devez renseigner en identifiant l'adresse mail. Le mot de passe à renseigner est le code reçu par mail ou celui qui a été personnalisé.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma facture est plus cher que l abonnement annoncé de la promo
J ai ouvert un contrat avec un forfait en promo jusqu’au 16/12 hors on me réclame plus pourquoi cordialementBonjour christiane, Je vous remercie pour votre souscription récente et vous souhaite la bienvenue chez nos clients. Je constate que le code promotionnel n’a pas été... -
comment supprimer un RIB ?
Comment pouvez-vous prélever une facture sur un RIB qui ne m'appartient pas? Et qui en l'occurence appartient au tresor public??? Vous me dites que c'est moi qui vous l'ai...Bonjour olivier insausti Je suis navrée de vous informer que le changement d'IBAN n'est pas possible en ce moment suite à un transfert des lignes clients vers une nouvelle... -
Bonjour, Je voudrais changer la date de prélèvement le 5 de chaque mois pour le numéro de téléphone 0768319407.
Bonjour, Je voudrais aussi changer la date de prélèvement pour le 5 de chaque mois et voici un autre numéro de téléphone : 06 59 05 46...Bonjour YASSINE MOURABIT Le changement de la date de prélèvement est facturé à 5€. Veuillez me confirmer votre accord de facturation. Dans l'attente de votre retour...
-
