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Question en attente de réponse

Problème box

EMILIE V.
EMILIE V.

EMILIE V.

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Bonjour
Depuis ce matin sur la box ça me marque synchro ko
Quand je la redémarre ça me note initialisation 3.445.0 et erreur s3 sur ma télé.
Je trouve ça inadmissible de ne pas avoir de numéro de téléphone pour joindre le service client.

Réponse

Bonjour Emilie,

En tant que cliente Crédit Mutuel Mobile BOX et Mobile, le numéro du service client est le même que celui de la ligne mobile: le 200 depuis votre mobile ou le 09 69 360 200 depuis une autre ligne. Dans le choix du serveur vocal faites le choix BOX.
Notre assistance technique BOX est ouverte de 7j/7 de 8 h à 22h.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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