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Question en attente de réponse

le téléphone que vous m'avez fournit ne me convient pas .Je veux un appareil avec3 combinés

MICHEL J.
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On m'a dit de débrancher le téléphone pour l'emmener avec moi mais ce n'est pas possible car je suis handicapé
S'il faut payer les nouveaux appareils ce n'est pas un problème.
Avant j'avais un téléphone avec 2 combinés et c'étais parfait ,je veux au moins la même chose.
Cordialement
Michel Jegoudez

Réponses

MICHEL J.
MICHEL J.

MICHEL J.

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j'attend une réponse

Bonjour Michel,

Je constate en effet que vous avez un forfait COSY Fixe. Ce forfait est vendu qu'avec un combiné. La carte sim est intégré dans le téléphone.
Nous ne commercialisons pas de téléphone fixe avec 2 combinés.

Je constate que vous êtes encore dans votre délai de rétractation jusqu'à 5 juillet.
Etant donné que l'offre et le matériel n'est pas adapté. La seule solution que je peux vous proposer est la rétractation complète de cette ligne. J'en suis désolée.

Souhaitez-vous valider la rétractation ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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