Question en attente de réponse
comment resillier un abonnement hebdomadaire involontaire à buzz no limit,?
Suite a une mauvaise manipulation sur mon telephone je suis prélevé d'un service dont je ne veux pas, et dont je ne me suis jamais servie. Mais toute les semaine buzz no limit me prélève 4.99 € d'abonnement. Jai chercher sur internet comment faire pour résilier cette arnaque. J'ai trouvé une procédure disant d'aller dans forfait et options puis gerer vos options et services et cliquer sur le bouton résilier seulement je n'ai pas ce bouton ? Pourriez vous faire la manipulation à ma place?
Merci de faire le nécessaire car cela devient très embêtant
Cordialement
Mme R.
Réponse
Bonjour Celine,
Ces services surtaxés sont indépendants d'Euro Information Telecom.
Toutefois, j'accède à la résiliation.
De ce fait, la résiliation du service est prise en compte et est immédiate.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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