Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Vanessa,
Pouvez-vous me préciser la marque et le modèle du téléphone en panne ?
Pour que nous puissions avancer sur le diagnostic de panne, pouvez-vous me préciser les points suivants s'il vous plait ?
Avez-vous testé avec un autre chargeur ?
Le port de charge vous semble-t-il endommagé ?
Le chargeur est-il détecté par le téléphone (réaction lors du branchement).
Votre mobile présente-t-il un dommage apparent ? A-t-il été en contact avec un liquide ?
Merci d'avance pour toutes ces précisions.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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