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Question en attente de réponse

Ma carte SIM apparaît avec 3 points mais mon iPad me dit qu’il n’y a pas de réseau

MICHEL P.
MICHEL P.

MICHEL P.

Niveau
0
3 / 100
points

La carte SIM est défectueuse. Le problème est le même si je l’installe sur mon téléphone

Réponse

Bonjour Michel,

Je constate que vous avez contacté nos services à ce sujet et une nouvelle carte SIM a été commandée. Vous la réceptionnerez sous 48h à 72h ouvrés maximum, à compter de la commande, en plus des délais postaux. A réception, vous devrez l'activer par le même canal. Le délai d'activation est de 2h maximum. Il vous suffira de redémarrer régulièrement votre mobile ou tablette.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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