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Question en attente de réponse
La carte SIM est défectueuse. Le problème est le même si je l’installe sur mon téléphone
Réponse
Bonjour Michel,
Je constate que vous avez contacté nos services à ce sujet et une nouvelle carte SIM a été commandée. Vous la réceptionnerez sous 48h à 72h ouvrés maximum, à compter de la commande, en plus des délais postaux. A réception, vous devrez l'activer par le même canal. Le délai d'activation est de 2h maximum. Il vous suffira de redémarrer régulièrement votre mobile ou tablette.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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