Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

probleme de changement d'offre

NATHAN B.
NATHAN B.

NATHAN B.

Niveau
0
10 / 100
points

bonjour
j'ai effectué un changement d'offre de mon mobile auprès de la cic qui m'a remis un nouveau contrat mais à priori ce jour je ne peux ni téléphoner ni envoyer de mail
pouvez vous me tenir informé ?
merci

Réponse

Bonjour Nathan,

Je constate que vous avez contacté nos services à ce sujet et qu'une nouvelle carte SIM a été commandée.

Vous la réceptionnerez sous 48h à 72h ouvrés maximum, à compter de la commande, en plus des délais postaux. A réception, vous devrez l'activer depuis votre espace client, notre serveur vocal interactif, en contactant votre agence CIC Mobile ou en contactant de nouveau nos services. Le délai d'activation est de 2h maximum. Vous devrez simplement redémarrer régulièrement votre mobile.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?