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Question en attente de réponse

Pourquoi n'ai-je pas internet quand j'enlève le wifi

CHRISTELLE P.
CHRISTELLE P.

CHRISTELLE P.

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Je viens de changer de forfait mobile et depuis je n'ai plus accès à Internet quand je n'ai pas le wifi pourquoi?

Réponse

Bonjour Christelle,

Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une excellente journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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