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Cette question a été résolue

Pourriez-vous lever la suspension de ma ligne ?

LAURENCE L.
LAURENCE L.

LAURENCE L.

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Bonsoir,

J'ai effectué la suspension de ma ligne cet aprés-midi car j'avais égaré mon téléphone sur mon lieu de travail, je l'ai retrouvé et je souhaiterais de nouveau bénéficier des services de mon abonnement.

Je n'ai pas d'autre abonnement qu NRJ Mobile et âs de ligne fixe pour vous contacter.

Merci pour votre réponse.

Bonjour Laurence,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Je viens de mettre votre ligne en service, le délai de prise en compte est de 2h maximum. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une excellente journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

LAURENCE L.
LAURENCE L.

LAURENCE L.

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Bonjour,

Jeremy S. je vous remercie de votre reponse et de la rapidite de la prise en compte de ma demande. L'espace client et le site assistance NRJ Mobile est top.

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