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Cette question a été résolue

PB couleur écran qui s'éclaircit

VIRGINIE M.
VIRGINIE M.

VIRGINIE M.

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les couleurs de mon écran s'éclaircissent jusqu'à être très clair et ne pas y voir grand chose

Bonjour Virginie,

Afin de bien comprendre votre situation, je vous invite à répondre aux questions suivantes :

  • Le mobile a subi un choc
  • Le problème de couleur est permanent ou apparait aléatoirement ?
  • La couleur de l'écran se présente dans un contexte particulier (lancement d'une application, etc.) ?

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

VIRGINIE M.
VIRGINIE M.

VIRGINIE M.

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Le mobile n'a subi aucun choc
la problème est permanent depuis ce matin des ke je l'allume, les couleurs s'amenuisent au fur et a mesure

Bonjour Virginie,

Je vous remercie pour votre retour.

Je constate que vous avez eu un échange ce matin avec ma collègue Déborah. Un SAV a été validé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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