Question en attente de réponse
Depuis une bonne heure je n'ai pas de réseau ,j'ai tenté d'éteindre mon téléphone... Pouvez vous résoudre le problème ?
Je dispose d'un Nokia ,je n'ai pas de réseau depuis plus d'une heure ,j'ai tente d'éteindre le téléphone et de le rallumer mais rien ne change
Réponse
Bonjour Sandrine,
Afin de retrouver le réseau sur votre mobile, je vous invite à effectuer une recherche manuelle :
Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : "NRJ Mobile" (sans tiret, ni point).
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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