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Question en attente de réponse

Coupures fréquentes de ligne téléphonique

BEATRICE D.
BEATRICE D.

BEATRICE D.

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Bonjour,
Depuis que j'ai souscris à votre offre mobile(mi-avril 2019), j'ai fréquemment des coupures de lignes où que je me trouve. Merci de m'aider à retrouver des communications correctes rapidement sinon je retournerai à mon ancien fournisseur. cordialement. Béatrice Drapier

Réponse

Bonjour Béatrice,

Je suis navré de lire que vous rencontrez des coupures de réseau sur votre ligne. Je vois par ailleurs que vous êtes sur le forfait Prompto 100Go avec la réduction exceptionnelle pendant 6 mois. Pour vous proposer une solution, je vous envoie un message privé pour vérifier vos coordonnées.

A tout de suite en privé.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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