Question en attente de réponse
Bjr depuis peut je ne peux plu accéder à la 4g ni d'appel et message j'aurai voulu savoir c'est quoi le problème merci
Je n'ai plus de réseau et peux accéder à aucun autre réseau cic mobile
Réponse
Bonjour Jean-Pierre,
Pouvez-vous me préciser depuis quand vous n'avez plus de réseau ?
Le problème est-il permanent ou bien réussissez-vous à avoir du réseau lorsque vous vous déplacez ?
Si l'absence de réseau est totale et que le redémarrage ne vous permet pas de retrouver vos services, pouvez-vous me noter ici les 6 derniers chiffres de votre carte SIM s'il vous plait ?
Vous pourrez également me préciser si votre code PIN vous est bien demandé au démarrage.
Merci d'avance pour ces précisions.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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