Question en attente de réponse
Comment dois-je procéder pour augmenter mon crédit internet à l’etranger ?
Je pars en vacance à l'étranger et je voudrais augmenter mon forfait internet pour le mois en cours car je dispose pour le moment de 5Go et je voudrais plus de capacité
Réponse
Bonsoir Charlotte,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre offre inclut 5 Go de connexions web depuis l'Union Européenne et les DOM.
Lorsque ces 5 Go sont atteints, l'accès internet supplémentaire est disponible car l'Option Internationale avec web est activée depuis ce jour sur votre ligne.
Toutefois, ces usages vous seront facturés en hors forfait.
Je vous invite à consulter notre brochure tarifaire en pages 13 et 14 sur le lien suivant : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b...
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Appel wifi et numéro masqué
Bonjour, l'ensemble de mes appels reçu s'affichent en inconnu. De plus, l'option Voix Premium ne fonctionne pas alors que ça fonctionnait sans problème chez Bouygues mobile... -
Je n'ai pas l'option appel wifi sur mon compte. J'aimerais bien l'activer
Je ne retrouve pas l'option activation de l'appel wifi sur mon compte. -
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Bonjour, Malgré le fait que l'option présentation du numéro est présente dans mes options, l'ensemble de mes appels reçu s'affichent en inconnu. De plus, l'option Voix...Bonjour Cédric, Je vous remercie pour votre récente souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. L'option "Présentation du numéro" n'était pas...
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