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Question en attente de réponse

Je n'ai pas de réseau mobile chez moi

FLORENT H.
FLORENT H.

FLORENT H.

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Bonjour. Je capte pas de réseau chez moi . Quand je me suis inscrit j'ai sélectionné réseau orange car j'ai une couverture orange chez moi. Comment ça ce fait que j'ai aucun service a mon domicile?

Réponse

Bonjour Florent et bienvenue à Auchan Telecom !

Lors d'une souscription, vous n'avez pas le choix du réseau. Votre ligne est actuellement sur le réseau SFR.J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Elle est optimale.

Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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