Question en attente de réponse
j'ai perdu mon mot de passe
bonjour, j'ai perdu mon téléphone et je ne connait plus mon mot de passe pour accéder à l'espace client ( le compte est maintenant bloqué pour 24h)
je souhaite une nouvelle carte sim
est il possible de m'en renvoyer une ou au moins réinitialiser mon mot de passe et me l'envoyer par mail.
merci
Réponse
Bonjour Fabrice,
Je vous propose la création d'un Login Titulaire. Ceci vous permettrait de vous identifier à l'espace client à l'aide votre adresse mail et d'ainsi recevoir votre nouveau code confidentiel sur cette même adresse.
Afin de procéder ainsi, je vous invite à poursuivre par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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