Question en attente de réponse
aurais-je un remboursement ?
Par rapport à la recharge que je viens de prendre pour appeler en Polynésie et donc que je ne peux pas ? aurais je un remboursement ou avez une solution à me proposer?
Réponse
Re-bonjour Victoire,
La recharge que vous avez souscrite ayant une validité de sept jours, je vous invite à revenir sur ce même fil de discussion à expiration de la recharge pour demander le remboursement.
Si aucun usage n'est constaté, à titre exceptionnel nous pourrons la rembourser.
Pour une prochaine fois, soyez vigilante lorsque vous activez une option ou recharge payante et assurez-vous que celle-ci correspond bien à vos besoins.
En cas de doute, n'hésitez pas à demander conseil sur l'Assistance Mobile,
Bonne fin de journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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