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Question en attente de réponse

Changer de réseau (passer sur le réseau Bouygues)

ALEX B.
ALEX B.

ALEX B.

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Bonjour,
je souhaite effectuer un changement de réseau car dans mon appartement je ne capte malheureusement plus voir pas internet depuis mon changement d'opérateur et sachant que NRJ mobile a accès a tout les réseaux je voulais la procédure a faire pour forcer le réseau et le bloquer sur celui de Bouygues Telecom.
Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Alex,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau de SFR sur votre secteur. Elle est optimale.

Une mise en relation avec notre service technique est nécessaire afin de résoudre votre incident de réseau.

Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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