Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bloquer SMS+/Internet+ (playup...)

DANIEL K.
DANIEL K.

DANIEL K.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour a tous,
Je suis detenteur d'un forfait Auchan telecom 40Go, et je me suis vu facture recemment un abonnement a PLAYUP auquel je n'ai jamais souscrit (ou alors l'abonnement est automatiquement par simple clic sur un lien, et ce sans meme que les conditions d'utilisation soient mentiones...)
Ma premiere question consiste donc a savoir comment cela a pu arriver, et de deux comment bloquer definitvement les SMS+ ou ce genre d'abonnements bidon...
J'ai cru comprendre qu'une option existe mais que celle ci serait payante est ce bien le cas?
Merci bien!

Réponse

Bonjour Daniel,
Pour plus d'information sur les Services Gallery, je vous invite à consulter le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Une option gratuite existe pour bloquer ces services hors forfait, elle bloque également les numéros surtaxés, voici la FAQ correspondante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1762698-veux-...
Si vous souhaitez la souscrire, j'attends votre confirmation pour la valider,
Je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?