Question en attente de réponse
Troisieme tentative de nouvelle carte SIM
Bonjour,
Après le vol de mon téléphone portable, j'ai fait une première demande de nouvelle carte SIM par téléphone il y a TROIS semaines. Après n'avoir rien reçu, j'ai fait une nouvelle demande via le forum il y a DEUX semaines. Après n'avoir toujours rien reçu, j'ai fait une demande cette fois directement via le site il y a 5 jours, (à une adresse différente pour voir si j'aurais plus de chances comme ça...) et elle vient enfin d'arriver.
Cela fait donc 3 semaines que je suis sans ligne, avec deux essais ratés d'envoi de SIM. Il aurait clairement été plus rapide pour moi de résilier et passer chez un autre opérateur pour récupérer ma ligne rapidement.
Je vous demande donc ne pas prélever (ou me rembourser) les frais de nouvelle SIM qui m'ont été imposés après ces deux échecs dont je ne suis clairement pas responsable. Je reste à votre disposition pour plus d'informations.
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