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Question en attente de réponse

Internet mobile non rétabli

JULIA L.
JULIA L.

JULIA L.

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Re bonjour,

J’ai répondu au sms afin d’obtenir de l’Internet supplémentaire et on m’a répondu que mon débit était désormais rétabli. Mais cela ne fonctionne pas et mon débit est ralenti. C’est assez urgent, j’ai besoin de cet internet rapidement... Pouvez-vous m’aider ?

Merci d’avance,

Julia

Réponse

Bonjour Julia,

Effectivement, depuis hier soir, nous rencontrons un retard sur la prise en compte des actes. Je vous invite à patienter et à redémarrer votre téléphone régulièrement pour la bonne prise en compte. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Informations complémentaires sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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