Question en attente de réponse
Facturation incompréhensible...
Bonjour,
Je constate sur mon suivi de consommations (ligne AUCHAN TÉLÉCOM) que l'on me facture des appels de quelques secondes au tarif d'1 minute!
Ce sont des appels vers la Zone 2.
Comment cela se fait-il?
La tarification se fait à la seconde normalement et la première minute indivisible n'existe plus en France depuis 2004.
Donc EI TELECOM n'a pas le droit de me facturer quelques secondes au prix d'une minute!
J'attends vos explications et votre action.
Cordialement,
AL
Réponse
Bonjour Amar,
Votre demande a déjà été traitée via votre profil tweeter.
Je vous invite à le consulter et vous pourrez y répondre directement sans poster de nouvelle demande sur l'espace Assistance Mobile.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’espace communautaire.
Bonne fin de journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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