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Question en attente de réponse

Appli NRJ mobile bloquée 2

Stéphane G.
Stéphane G.

Stéphane G.

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Bonjour,

Je peux sans problème consulter mon compte sur le navigateur web, mais l'appli NRJ mobile me demande le numéro de téléphone au lieu du mail et quand je saisis mon mot de passe, elle me dit que mon compte est bloqué...
Comment débloquer spécifiquement l'accès via l'appli mobile?

Merci

Réponse

Bonjour Stéphane,

En effet les offres Cdiscount ne peuvent pas accéder à l'application NRJ Mobile.
L'espace client n'est ouvert que depuis le site web.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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