Question en attente de réponse
Accès uniquement à la 3g
Bonjour, depuis que j'ai changé de forfait, je n'ai accès avec mon mobile qu'à la 3g et le débit est très réduit. J'ai du mal à charger des pages internet. Serait-il possible de corriger le problème ou bien de changer de réseau ? Je n'avais aucun problème de ce genre sur le réseau Orange.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Maxime !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Votre demande nécessitant l'intervention de notre support technique, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités sur la journée de demain (de 8h à 12h et de 13h à 16h30) pour que je puisse vous appeler sur votre portable ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Charlotte,
Demain je suis disponible entre 10 et 12h ou alors entre 14h et 16h.
Parfait Maxime !
Je vous appelle demain à 14h15 sur votre portable.
Bonne fin de journée et à demain !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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