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Question en attente de réponse

toujour pas d internet avec mon nokia lumia 635

JEROME L.
JEROME L.

JEROME L.

Niveau
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8 / 100
points

Après le reparamétrage de mon Nokia lumia 635 transmis par Céline H je ne peux toujours pas me connecter a internet, pourtant j ai du réseau de la 4G et de la réception wifi . Merci de m indiquer la démarche a suivre.

Réponse

Bonjour Jérome,

Afin de bien comprendre votre situation, je vous invite à répondre aux questions suivantes :

  • L'anomalie concerne-t-elle uniquement le service web ?
  • L'anomalie est-elle géolocalisée ?
  • Est-ce qu'internet fonctionne mais avec des coupures ou ralentissements ?

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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