Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pas d’appel!!!! Direct sur mon répondeur!

EMILY T.
EMILY T.

EMILY T.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, depuis un certain temps mon téléphone ne sonne pas les gens qui m'appelent tombent directement sur la messagerie vocale.
Voudriez vous me changer de réseau, je voudrais passer sur le réseau Orange. Sinon je change de fournisseur.
Merci.
Cordialement.

Réponse

Bonsoir Emily !
Je vous invite à effectuer la désactivation du renvoi d'appel depuis votre mobile.
Voici la manipulation :

  • depuis votre clavier numérique, composez ##002#
  • appuyez sur la touche pour émettre un appel
  • Je vous invite à effectuer un test d'appel pour voir si la manipulation à fonctionner.
    N'hésitez pas à revenir vers nous si l'anomalie est toujours présente.
    Bonne soirée et à bientôt !
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?