Question en attente de réponse
j'ai resilier mon abonnement et j'ai encore des prélévements
Bonjour,
J'ai résilier mon abonnement le 23/05/2019 et au 4/07 je viens encore d'être prélevé sur mon compte 2.10€
est ce normale
Ligne 07xxxxxxx.
Merci de m'appeler au 06xxxxxxxx ou de me répondre sur mon mail xxxxxxxx@hotmail.fr.
Merci d'avance de votre réponse
J'attend de vos nouvelles rapidement
Melle B. VANESSA
Réponse
Bonjour Vanessa !
De mon côté, je ne vois aucun prélèvement à la date du 04/07.
Par contre, je vous informe que nous avons effectué un remboursement par virement de 2.41€ le 19/06/2019 vers votre compte bancaire.
Il faut compter un délai de 60 jours, à partir du 19/06, pour que vous puissiez voir ce remboursement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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