Question en attente de réponse
Problème après avoir effectué une commande
Bonjour après avoir souscris un forfait cher vous, vous me dite Suite à votre commande NRJ Mobile du 04/07/2019, nous avons le regret de vous informer que les informations fournies ne nous permettent pas de donner suite à votre demande.
Que faire ? Merci cordialement
Réponse
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Impossibilité de passer/recevoir des appels et envoyer/recevoir des sms .
Bonjour, Mon abonnement ne fonctionne plus depuis début septembre. La carte ne fonctionne ni sur mon téléphone ni sur un autre téléphone. Il ne s'agit nullement d'un problème... -
Impossibilité de passer/recevoir des appels et envoyer/recevoir des sms.
Bonjour, Dans votre mail du 16/10, vous indiquez m'envoyer gratuitement une nouvelle carte SIM et aujourd'hui, vous indiquez que ma "ligne est en train d'être transférée vers...Bonjour LUISA MARIA, Je vous ai déjà apporté une réponse par le site de l'assistance mobile. Pour ne pas avoir de doublon, vous pouvez la consulter depuis le lien suivant... -
Comment ravoir les sous des commandes annulés
J'ai commandé 3 fois 3 fois sa était annulé je faudrai avoir un remboursement des 30€ dépensé svp merciBonjour Paul, Le remboursement pour les commandes de souscription annulées se fait sous un délai de 48 h. Je constate que vous avez effectué cinq commandes. Les deux...
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