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Question en attente de réponse

Demande de modification du MSISDN

FLORENCE F.
FLORENCE F.

FLORENCE F.

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Nom de l'auteur
FLORENCE F.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
6 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 114 fois
question
q

Je souhaite modifier le MSISDN, je capte mieux avec le réseau ORANGE

Réponses

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Florence,

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me confirmer :

  • si vous souhaitez changer votre numéro de téléphone ("MSISDN"),
  • ou souhaitez-vous une assistance pour votre réseau (indépendant d'un changement de numéro de mobile) ?

N'hésitez pas à me préciser la panne rencontrée.

A très bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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FLORENCE F.
FLORENCE F.

FLORENCE F.

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0
11 / 100
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Nom de l'auteur
FLORENCE F.
Date
réponse
r

Je me suis mal exprimée. Par défaut je crois, le forfait est NRJ et je souhaiterais basculer sur ORANGE

Merci

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
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Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Florence,

Merci beaucoup pour ces précisions. Dans ce cas, je vous propose de vous mettre en relation avec le Service Technique en continuant notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.

A bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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