Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

sur le site vous dite que ma box est active mais elle ne l est pas

ANTONIO D.
ANTONIO D.

ANTONIO D.

Niveau
0
1 / 100
point

sur le sit vous dite que ma box est active la boite vocal du service technique me di quelle a été active hiere soit le 5 on est le 6 et toujours rien

Réponse

Bonjour Antonio,

Nous avons rencontré hier un retard d'activation de services, qui est désormais résolu. Je vous confirme que votre ligne est en cours d'activation et le sera dans la journée.

Je vous invite à patienter et n'hésitez pas à redémarrer régulièrement votre box 4G pour mettre à jour votre nouvelle carte SIM.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?