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Question en attente de réponse

Changement d'opérateur ; mauvaise réception

PIERRE P.
PIERRE P.

PIERRE P.

Niveau
0
1 / 100
point

(Suite de l'échange par mail avec l'une de vos collègues qui m'invita à rouvrir un fil de discussion).

Je rencontre toujours le même problème de réception voix et aucune réception de données.

Merci donc de me mettre en relation avec votre assistance technique via le mail.

Cordialement.

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Je peux vous mettre en relation avec notre équipe technique. Pour ce faire, j'ai besoin que vous me confirmiez des éléments relatifs à votre profil. Continuons par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Pierre P.
Pierre P.

Pierre P.

Niveau
0
13 / 100
points

4 jours pour avoir qqn et au final un appel qui tourne court...
À peine transféré vers le service technique, une tonalité identique à celle que vous avez quand vous appellez un fax.
Merci de me recontacter très rapidement !

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