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Démarches téléphoniques

ALLAN H.
ALLAN H.

ALLAN H.

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Bonjour, je viens de souscrire un forfait Cdiscount mobile 100go et depuis que j'ai souscrit à ce forfait je me retrouve harceler par des appels téléphoniques tous les jours je vous ai déjà envoyé un message au sujet de ce problème vous m'avez indiqué qu'il une manipulation dans mon compte qu'il fallait décocher toutes les cases dans préférence de contact ce qui a été fait et ça n'a absolument rien changé je me retrouve toujours harceler et le pire c'est que quand je pose la question comment ont-ils eu mon numéro de téléphone il me dise c'est l'opérateur qui nous l'a donné j'étais chez Sosh avant je n'avais aucun problème à ce niveau-là si ça continue le harcèlement téléphonique je peux vous garantir une chose je change d'opérateur vous n'avez en aucun cas a donné mon numéro à n'importe qui et encore moins à des démarcheur commercial j'espère que c'est bien clair

Réponse

Bonjour Allan,

Tout d'abord, je tiens à vous confirmer que notre opérateur ne diffuse pas d'informations relatives aux abonnements de nos clients sans leur accord. Pour toutes informations complémentaires, je vous renvoie vers la page de notre site dédiée aux informations légales (partie "Données personnelles") : https://www.assistance-mobile.com/pages/infos-legales

Je vous confirme également que depuis le 5 juin dernier, vos préférences ont été modifiées par vos soins depuis votre Espace Client.

Si des numéros indésirables vous contactent de façon intempestive, je vous conseille de les bloquer en vous aidant des FAQs suivantes (en fonction de la marque de votre téléphone) :

Je vous souhaite une très bonne fin journée et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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