Question en attente de réponse
Activation du signal d’appel et de la messagerie visuelle
Bonjour,
Depuis que ma ligne a été activée je n’ai plus accès à ma messagerie sur mon téléphone et je n’ai plus de signal d’appel. Pouvez-vous configurer ma ma ligne svp ? Cordialement
Réponse
Bonjour Catherine,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous rassure sur le fait que je viens d'activer l'option gratuite "Messagerie Vocale Visuelle" sur vos 3 lignes. Elle sera prise en compte entre 2 et 24 heures. Concernant l'option "Double Appel", cette dernière est facturée 1 € par mois sur nos offres sans engagement. Si vous désirez la mettre en place, rendez-vous sur votre Espace Client (rubrique "Forfaits et options" puis "Gérer vos options et services").
Dans tous les cas, je vous conseille de redémarrer vos Iphone et ce jusqu'à pouvoir bénéficier de l'option ou des options souscrite(s).
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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