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Question en attente de réponse

ma vraie activation de ligne est à la date du 8juillet alors que sur le contrat vous l'avez mise à la date du 18juin!

Souad B.
Souad B.

Souad B.

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Bonjour,
pouvez vous rectifier la date d'activation de la ligne, puisqu'il ya 3semaines d'écart entre la date prévu du 18 juin et la réelle du 8juillet .
Merci d'avance

Réponse

Bonjour Souad,

Je vous confirme que la portabilité de votre ligne sera effective le 09/07/2019 dans la journée.

À compter de cette date, je vous invite à insérer la carte SIM dans votre mobile et de le redémarrer continuellement jusqu'à ce que vous récupériez l'ensemble des services.

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions ou pour aider la communauté.

Cordialement,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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