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Question en attente de réponse
bonjour,
j'aurai voulu avoir des détails notamment sur les coût d'émission ou de réception d'appels.
Réponses
Bonjour Praj,
Je constate que vous détenez 3 lignes auprès de nos services. Dans un premier temps, pourriez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres du numéro de la ligne concernée par votre demande s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Praj,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j’aurais besoin que vous m'indiquiez dans un premier temps les 4 derniers chiffres du numéro de la ligne concernée par votre demande s'il vous plaît
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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les 4 derniers chiffres sont 1846
Praj,
Je vous remercie pour votre retour. Avant votre départ, je vous conseille de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous les transmettre.
Lors de votre arrivée, je vous conseille de redémarrer votre téléphone. Tous les usages émis et reçus en Arménie vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS... (page 4). Pour votre entière information, l'Arménie se trouve en zone tarifaire 3 et la France en zone tarifaire 1.
Afin de pouvoir bénéficier de tarifs préférentiels sur vos usages émis et reçus lors de votre séjour, vous pouvez souscrire la (les) recharge(s) suivantes :
Elles sont valables 30 jours à compter de leur souscription. Elles ne sont pas à reconduction tacite. Si vous optez pour au moins l'une des deux, vous pourrez y souscrire en répondant au SMS qui vous sera envoyé lors de votre arrivée. Le SMS de réponse est gratuit. Le délai de prise en compte est immédiat. Le rechargement est possible plusieurs fois entre deux dates de renouvellement de forfait mensuel.
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 21 71...
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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