Partant au Portugal, les appels reçus là-bas, sont-ils facturés ou rentrent-ils dans mon forfait? Même question pour les appels émis, sont-ils facturés ou rentrent-ils dans le forfait?
Bonjour Dorette, Avec votre forfait, les usages sont facturés en émission et en réception. Depuis le Portugal, vous bénéficiez de tarifs régulés :
2,3€ TTC pour 1H d’appels
1,2€ TTC pour 100 SMS
9,2€ TTC pour 1 Go
Vous pouvez consulter les tarifs en détail dans les CGS en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/auchan-telecom-ta... Enfin, si vous souhaitez consulter votre répondeur depuis le Portugal, vous trouverez plus d'infos en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728815 Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile. Céline, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour pouvez-vous activer l'affichage des numéros appelant s'il vous plaît ça ne fonctionne pas chez moi
Alors que dans mes options c'est bien activé
Merci de me répondre...
Bonjour,
Il y a quelques semaines, j'ai reçu un courrier de votre part pour m'annoncer que vous souhaitez changer ma carte SIM.
Est-ce normal de ne pas l'avoir toujours...
Bonjour
Je suis titulaire de ma ligne et je ne peux pas accéder au menu changer de forfait.
Apparement, c’est le cas pour d’autres également mais c’était il y a 2 mois...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.