Question en attente de réponse
Demande de changement de réseau téléphonique
Bonjour, la portabilité a bien été effectuée aujourd'hui comme prévu, mais le réseau par défaut (SFR me semble-t-il) ne me permet pas de profiter pleinement de mon offre depuis mon domicile (je n'ai que deux barres sur cinq ce qui occasionne des problèmes d'envoi de sms et la 4G affiche un débit de 2,3 mbits). En consultant la carte de la couverture réseau des différents opérateurs, j'ai constaté qu'une antenne Orange se trouve à proximité de mon lieu de résidence. Je souhaite donc être basculé du réseau SFR au réseau Orange pour bénéficier de la meilleure converture possible.
Merci.
Réponse
Bonjour Jimmy,
J'ai vérifié la couverture réseau à votre adresse, et la 4G semble bien couvrir votre zone Sur les antennes SFR.
Lors d'une portabilité, les services peuvent mettre jusqu'à 24h pour être pleinement fonctionnelle.
Je vous invite à revenir vers nous après ce délai si vous rencontrer toujours une anomalie de réseau.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai une ligne Nrj pour mon fils. J'ai souscrit une nouvelle ligne cdiscount. Il y a un conflit, même adresse mail.
Comment peux on voir deux lignes avec une même adresse mail ? -
Erreur de prix Cdiscount mobile 9,45TTC Au lieu de 7,99 TTC
Bonjour, je suis nouveau client offre déduite à 7,99 € pour 120go ma première facture Cdiscount est de 7,91HT et 9,49TTC pouvez vous rectifier l'erreur merci -
Appelinconnu
Bonjour, je n'ai plus aucuns contact qui s'affiche sur mon téléphone depuis mon passage chez vous. Je n'ai que appel en inconnu pouvez vous regler le souci merci a vous
-
