Question en attente de réponse
Personne ne reçoit mes réponses
Bonjour,
Cela fait près d'un mois que je tente de me faire renvoyer un nouveau chargeur car le mien dysfonctionne Kryska .D m'a répondu sur ma boite mail le 04/06 en me disant qu'un chargeur allait m'être envoyé et en me demandant de confirmer mon adresse postale. J'ai répondu à son mail le 04/06 avec ma boite mail. Aucun réponse. Puis Chloé G. s'est emparé du dossier en me demandant aussi de confirmer mon adresse. La aussi je répond à son mail via ma boite mail et je viens de recevoir un mail de Chloé G qui m'indique qu'elle n'a toujours pas confirmation de mon adresse postale. Alors que j'ai répondu plusieurs fois à son mail. Je réponds à tous les mails envoyés et on me dit ne rien recevoir, on me demande mon adresse postale alors que cette dernière est dans le dossier. De plus j'ai tenté de contacter l'instant le service client par téléphone une personne allophone me répond puis la ligne coupe et un message indique un problème technique. Est-ce cela un service client digne de ce nom? Tout cela est il fait exprès car la garantie arrive à son terme le 12 alors que cela fait depuis début juin que j'ai signalé le problème? J'exige que me soit envoyé mon nouveau chargeur à l'adresse postale de mon dossier que diable!
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