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Soucis depuis portabilité

JULIEN F.
JULIEN F.

JULIEN F.

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Bonjour

Je me permet de vous contacter car la portabilité de mon numéro a été faite a moitié j'ai l'impression ..
Car je n'es pas de 4g du tout et le pire c'est que mon numéro via mon ancien opérateur est encore actif ... Et lorsque que j'envoie un SMS a une personne je le reçoit pas sur mon numéro Auchan Telecom mais sur mon ancienne sim (Coriolis) .. par contre ça fonctionne pour les appels mais pas pour les SMS ...

Je redémarre sans cesse mon téléphone mais a chaque fois c'est toujours la même chose a savoir pas d'Internet en 4g et je reçoit les SMS via la carte sim de mon ancien opérateur ..

Donc comment remédier à cela ? Je vous remercie beaucoup

Bonjour Julien et bienvenu,

En consultant votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée ce jour. Pour que tous vos services fonctionnent correctement, il faut que votre numéro détienne une ancienneté de 24 heures. Ce délai permet à tous vos usages de s'installer. Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement jusqu'à demain 11 h 30. Renouvelez bien les tests et revenez vers nous si cela persiste. Il faudra bien penser à ouvrir un nouveau fil de discussion.

Plus de précisions sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-ligne

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

JULIEN F.
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Je tiens a préciser également que mon téléphone est désimlocker .. c'est un Hisense F24 . Cordialement

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