Question en attente de réponse
Pourquoi suis je prélevé pour une ligne que je n'ai pas ?
Bonjour,
J'ai une ligne pour moi et 2 lignes pour mes enfants, soit 3 lignes NRJ mobile.
Je paie également pour une 4ème ligne que je n'ai pas, dont je n'ai jamais eu la carte SIM.
Merci de me rappeler pour faire le point.
CDLT
Réponse
Bonjour Sandrine,
Je vous remercie d'avoir choisi NRJ Mobile pour l'ensemble de vos lignes téléphoniques. Je vous rassure, nous allons refaire le point sur votre demande. J'ai déjà tenté de vous recontacter et afin de vérifier le numéro sur lequel vous êtes joignable, je vous envoie un message privé.
A tout de suite en privé.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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