Bonjour Mario,
Merci pour le numéro.
Sur l'application, en identifiant, vous utilisez le numéro des lignes ou votre adresse mail ?
Si vous ne l'avez pas déjà fait, je vous conseille de désinstaller et réinstaller l'application.
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.