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Question en attente de réponse

identification bloqué même en changeant le Mdp

MARIO D.
MARIO D.

MARIO D.

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bonjour, mon identification sur l'application mobile ne fonctionne pas, pourtant tout est ok sur le PC.

comment puis je débloqué mon compte ?
Merci.

Réponses

MARIO D.
MARIO D.

MARIO D.

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La modification est faite dans mon profil.
En revanche, le problème est visible sur les 3 numéros de nrj mobile.

Bonjour Mario,
Merci pour le numéro.
Sur l'application, en identifiant, vous utilisez le numéro des lignes ou votre adresse mail ?
Si vous ne l'avez pas déjà fait, je vous conseille de désinstaller et réinstaller l'application.
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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