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Question en attente de réponse

Bonjour impossible d'envoyer des SMS. J'ai ce message : "impossible d'envoyer le message via Nrj Mobile. Erreur : 28"

SANDRA H.
SANDRA H.

SANDRA H.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
SANDRA H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 1794 fois
question
q

Je reçois les messages mais je ne peux plus en envoyer. Erreur 28.
Que faire svp ?

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Sandra,

Si les appels fonctionnent correctement, pouvez-vous vérifier la configuration du centre de messagerie sur votre mobile ?

Voici la démarche :

Depuis votre application "Message" ou "SMS/MMS"
Appuyez sur "Options" (les trois points en haut à droite ou le "+")
Sélectionner "Paramètres" puis "SMS"
Appuyez sur "Numéro du centre de messagerie" ou "Centre SMSC"
Le numéro doit être le +33771090909

Si le problème persiste, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et précisant si l'incident ne concerne qu'un seul correspondant et si cela est systématique ou aléatoire.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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