Bonjour Virginia,
Afin de vous aider je vous invite à contacter le constructeur Apple :
Numéro de téléphone : 08 05 54 00 03
Horaires : 8h à 20h, du lundi au vendredi / 8h à 17h, le samedi
Site Web : http://www.apple.com/fr
Bonne journée et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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